{"id":11,"date":"2025-03-24T16:12:36","date_gmt":"2025-03-24T16:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/sementedasaudade.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-03-24T16:46:07","modified_gmt":"2025-03-24T16:46:07","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sementedasaudade.com\/?page_id=11","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso"},"content":{"rendered":"\n

Na Semente da Saudade<\/strong>, queremos garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Caso tenha algum problema com a sua encomenda, consulte as condi\u00e7\u00f5es abaixo para devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.<\/p>\n\n\n\n

1. Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, pode devolver o seu produto no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o<\/strong>, sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o. Para exercer esse direito, dever\u00e1:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Enviar um e-mail para [seu email de contacto] com o n\u00famero da encomenda e a inten\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  • O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.<\/li>\n\n\n\n
  • A devolu\u00e7\u00e3o deve ser enviada para a seguinte morada:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83d\udccd Semente da Saudade<\/strong>
    Rua de S. Br\u00e1s 42, 2\u00ba Dto
    2890-320 S. Francisco, Alcochete<\/p>\n\n\n\n

    Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o do estado do produto, ser\u00e1 efetuado o reembolso no prazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong>, atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.bolso no prazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong>, atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.<\/p>\n\n\n\n

    2. Produtos Exclu\u00eddos da Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • \u00c1rvores que j\u00e1 tenham sido plantadas ou apresentem sinais de manipula\u00e7\u00e3o inadequada.<\/li>\n\n\n\n
    • Produtos personalizados ou feitos por encomenda.<\/li>\n\n\n\n
    • Servi\u00e7os de planta\u00e7\u00e3o j\u00e1 realizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      3. Produto com Defeito ou Danificado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Caso receba um produto com defeito ou danificado durante o transporte, contacte-nos de imediato (at\u00e9 48 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o), enviando fotografias do produto e da embalagem. Avaliaremos o caso e, se aplic\u00e1vel, providenciaremos a substitui\u00e7\u00e3o sem custos adicionais ou um reembolso total.<\/p>\n\n\n\n

      4. Custos de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Se a devolu\u00e7\u00e3o ocorrer por desist\u00eancia do cliente, os custos de envio s\u00e3o da responsabilidade do comprador.<\/li>\n\n\n\n
      • Se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for um erro da nossa parte ou um defeito no produto, assumimos os custos da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        5. Contacto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Para qualquer quest\u00e3o relacionada com devolu\u00e7\u00f5es ou reembolsos, contacte-nos atrav\u00e9s de:
        \ud83d\udce7 sementedasaudade@gmail.com
        \ud83d\udcde +351 966 378 525<\/p>\n\n\n\n

        Precisa de Ajuda?<\/h2>\n\n\n\n

        Entre em contato connosco pelo e-mail sementedasaudade@gmail.com para d\u00favidas relacionadas a reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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